Centro de suporte
Se estiver procurando informações sobre onde comprar nossos produtos, buscando respostas em nossas perguntas frequentes ou precisando de suporte técnico por meio do Suporte de Engenharia, você encontrará tudo o que precisa aqui para uma resolução rápida e eficaz.
Solicitação de suporte de engenharia
Para obter suporte de engenharia, clique em Submit a Request (Enviar uma solicitação). Para acompanhar todas as suas solicitações de engenharia, clique em Sign In e registre-se para obter uma conta do Access STI.
1-800-992-1180 +Ext 2 Ligação gratuita para os EUA
1-908-526-8000 +Ext 2 Internacional
techserv@stifirestop.com E-mail de serviço de engenharia
Suporte de engenharia quando é mais importante
Criado para o ritmo da construção. Experiência real, fornecida quando você precisa dela. Na STI, o suporte de engenharia é parte da solução. Não um acompanhamento. Nossa equipe de Serviços de Engenharia trabalha de forma rápida e eficiente para ajudá-lo a resolver problemas, selecionar os produtos e sistemas certos e manter o seu projeto em andamento. Não importa se você está em fase de projeto, no campo ou enfrentando um prazo de inspeção, trazemos experiência prática e real para cada solicitação. Entendemos as demandas do local de trabalho. As condições mudam, os cronogramas são apertados e as decisões precisam ser tomadas com confiança. Quando isso acontece, você precisa de acesso direto a pessoas que conhecem o trabalho. É exatamente para isso que fomos criados.
Nosso compromisso
- Suporte de engenharia responsivo - Nós nos envolvemos rapidamente, avaliamos a situação e o colocamos na direção certa.
- Soluções práticas e construíveis - Baseadas em condições reais de instalação, não em teoria.
- Engenheiros experientes - profundo conhecimento em sistemas de corta-fogo, conformidade com códigos e aplicação em campo.
- Comunicação clara - Se algo exigir mais detalhes ou tempo, nós o manteremos informado para que você possa se planejar adequadamente.
Nossa equipe de engenharia especializada
Diretor de Serviços de Engenharia
Engenheiro sênior de proteção contra incêndios
Engenheiro sênior de proteção contra incêndios
Engenheiro de aplicativos sênior
Engenheiro de aplicativos avançados
Engenheiro de aplicativos
Engenheiro de aplicativos
Engenheiro de aplicativos
Engenheiro de aplicativos
Especialista sênior em serviços de engenharia
Especialista sênior em serviços de engenharia
Especialista sênior em serviços de engenharia
Engenheiro de aplicativos
Supervisor de CAD
Operador líder de CAD
Operador de AutoCAD
Operador de AutoCAD
Operador de AutoCAD
Operador de AutoCAD
Assistente administrativo
Christopher DeMarco
Diretor de Serviços de Engenharia
Gary Mason, CFPS
Engenheiro sênior de proteção contra incêndios
Clay Hensley, CFPS
Engenheiro sênior de proteção contra incêndios
Bernaddette Guerrero
Engenheiro de aplicativos sênior
Carrie Meis
Engenheiro de aplicativos avançados
George Gornick
Engenheiro de aplicativos
Daniel Ciafino
Engenheiro de aplicativos
Sky Chen
Engenheiro de aplicativos
Kevin Lin
Engenheiro de aplicativos
Shah Israil
Especialista sênior em serviços de engenharia
Ben Todoroff
Especialista sênior em serviços de engenharia
Anjo Aime
Especialista sênior em serviços de engenharia
Michael Bloom
Engenheiro de aplicativos
Charlynn Clayton
Supervisor de CAD
Philomena Zito
Operador líder de CAD
Blake Shadell
Operador de AutoCAD
Victor Leon
Operador de AutoCAD
William Moehlmann
Operador de AutoCAD
Nikita Itzel Kirton Jimenez
Operador de AutoCAD
Sharon Englehart
Assistente administrativo
Sempre presente quando você precisa de nós.
De segunda a sexta-feira Das 7h às 19h EST.
Sábado Horário de plantão de emergência para empreiteiros e arquitetos.
Envie suas perguntas para
1-800-992-1180 Serviços de engenharia
techserv@stifirestop.com E-mail de serviços de engenharia
Apoiado pelo TEDP da UL
A STI participa do Programa de Desenvolvimento de Avaliação Técnica da UL, apoiando soluções para condições além das listagens padrão. Isso garante que nosso suporte de engenharia seja fundamentado em uma avaliação estruturada e alinhado com os caminhos de certificação reconhecidos.
Construído de acordo com sua maneira de trabalhar
- Acesso direto aos engenheiros
- Suporte imediato para perguntas de campo
- Tratamento estruturado para questões complexas de engenharia
Escritórios em todo o mundo
América do Norte - Corporativo
210 Evans Way Somerville, NJ 08876 EUA
Phone : +1 800 992 1180
Fax : +1 908 526 9623
Email Id : customerservice@stifirestop.com
Europa - Regional
37-39 Avenue Ledru-Rollin 75012 Paris, França
Phone : +33 6 70 58 50 40
Email Id : cs_europe@stifirestop.com
Oriente Médio - Regional
Caixa postal: 22952 Dubai, Emirados Árabes Unidos
Phone : +971 55 872 1189
Email Id : cs_middle_east@stifirestop.com
Cingapura - Regional
Agência postal da Thomson Road P.O.Box 171 Cingapura 915706
Phone : +65 9636 9000
Email Id : cs_south_east_asia@stifirestop.com
América Latina - Regional
Av. das Nações Unidas, 8501 Das Nações Unidas, 8501 Eldorado Business Tower, 17º Andar São Paulo, SP 05425-070
Phone : +55 (11) 3434 6662
Email Id : cs_latin_america@stifirestop.com
Índia - Regional
Mumbai, Índia 400060
Phone : +91 98 19 79 69 15
Email Id : cs_india@stifirestop.com
Extremo Oriente e China - Regional
Room 2111, Block C, South Tower, The Hub, 1068 Xin Gang East Road, Haizhu District, Guangzhou PR China 510335
Phone : + 86 13829767988
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